#Capcom15 : quelques réactions “à chaud”

Clôture hier en terre tourangelle du 27ème Forum annuel du réseau Capcom (Réseau des communicants publics et territoriaux). Une édition bien intéressante, occasion à la fois de retrouver de vieilles connaissances, de rencontrer de nouveaux pros de la com publique et de faire un peu le point sur certaines problématiques et pratiques de ce secteur passionnant.

27e-forum-cap'com-2015

Quelques remarques à chaud (reprise de mes notes) sur le parcours qui a été le mien dans le très copieux menu de cet événement national, à caractère œucuménique et néanmoins disruptif. Donc, un propos sur le mode réactif, non étayé, compulsif, informel, en vrac…

Bernard Deljarrie a ouvert le Forum sur un rappel salutaire et nécessaire quant à la responsabilité des communicants publics et territoriaux (CPT) dans l’explicitation et la consolidation – à travers leurs postures et leurs pratiques – des principes de la République et du Se(r)vice Public. Le Délégué Général de Capcom a formellement appelé les CPT a être « plus offensifs« , Lire la suite de « #Capcom15 : quelques réactions “à chaud” »

« Veille Ouest » à Rennes : ben, c’était bien !

Mardi dernier, a eu lieu à Rennes – à l’initiative de Bretagne Développement Innovation (BDI) – la 1ère rencontre professionnelle bretonne autour de la « veille informationnelle« . Je suis – avec mon collègue Alexandre Serres – membre du Comité d’organisation de l’événement, puisque l’Université Rennes 2 – par le biais du laboratoire PREFIC’s – est partenaire de cet événement. Pour une première édition, c’était assez réussi. 300 inscrits (cet événement était destiné aux PME-TPE bretonnes), une vingtaine d’exposants, des conférences et autres ateliers. Une bonne dynamique et quelques constats (à chaud).

Dès la plénière d’ouverture, on retombe sur l’un des travers de ce type de manifestation professionnelle : personne ne définit quoi que ce soit !!! Pour tout le monde, « l’information » est considérée comme un concept « qui va de soi » (non, d’ailleurs même pas un « concept », puisque j’ai entendu un intervenant de la plénière du matin dire : « la veille, c’est empirique et pas théorique« … Ok, mais va falloir m’expliquer comment on peut faire de la « conception » (stratégique…) sans concept… mais bon… On reste du coup dans la confusion – habituelle – entre « donnée » et « information » (toujours cette métaphore champêtre de la « collecte » d’informations… qui m’énerve !), exit la question – fondamentale – de la « co-production » du sens (il faudrait rappeler aux « pros de l’info » que la sémiologie et l’anthropologie, ça existe ;-).

Autre constante : la centration sur la question du « document » (alors qu’il me semble que c’est la notion de trace – et de flux informationnels et de processus organisationnels – et comment tout ça nous amène à reconsidérer la relation « action-savoir » dans une perspective pragmatique et concrète, qui est problématique, mais bon…) et bien sur le fantasme des outils comme dispositifs auto-simplifiants de la complexité environnante et vecteur de ré-enchantement du monde…

La notion de « compétence » est présentée – du bout des lèvres en ouverture – comme un enjeu (dans une perspective « individuelle » et pas « collective »)… mais est quasiment absente des débats qui suivront dans la journée (sauf bien sur dans l’atelier « Veille, RH et intelligence collective« , et heureusement en même temps !). Pas un mot – ou presque – sur la question de la capitalisation des savoirs, sur la question de l’innovation ascendante, sur la notion (que nous travaillons au sein de notre labo PREFIC’s) de « compétences communicationnelles », sur la difficulté à mettre en œuvre une organisation « processus » et à s’arracher à la prégnance des conceptions tayloriennes de l’organisation (et donc de l’information qui va avec), etc…

Une nouvelle occasion de renforcer l’hypothèse que les thématiques et problématiques développées dans le champs scientifique des Sciences de l’Information-Communication, notamment au sein du groupe de recherche « Org & Co » et – j’vais m’géner ! – au sein de mon « cher » département Info-Com  de l’Université Rennes 2 (auto-promo !), sont bel et bien en phase avec les enjeux managériaux (publics ou privés) et les problématiques professionnelles.

Je vais revenir à la charge avec mon projet de développement d’une offre de formation continue sur ces problématiques, ça va pas trainer !

Chers « veilleurs », revenez donc à la fac !!! 😉

En tout cas, une journée intéressante et sympa, à l’image du Comité d’organisation ! Bravo à l’équipe de Bretagne Développement Innovation.

Baromètre 2010 « Les Français et la communication locale »

Le cabinet anciennement nommé « ID-Communes », désormais re-nommé « Epiceum » (depuis le 15 mars), cabinet toujours dirigé par (l’excellent) Christian de La Guéronnière, vient de publier la seconde édition (avec CSA et Cap’com) de son baromètre sur « Les Français et la communication locale« . Intéressant.

Semaine nationale des EPL

Du 19 au 26 mai 2010, se déroulera la 1ère édition de la Semaine nationale des Entreprises publiques locales.

Des événements de toute nature organisés localement par les Epl donneront un coup de projecteur sur les activités et valeurs des Sociétés d’économie mixte (Sem) et des Sociétés publiques locales (Spl). Le blog de l’événement

Capcom Net : réseaux sociaux et territoires numériques

J’ai assisté la semaine passée aux 2èmes Rencontres « Capcom net », à Rennes. Un cru plus consistant que celui de l’an passé. Ces rencontres 2009 s’articulaient autour du thème « Réseaux sociaux, identités et territoires ». Un équilibre intéressant entre des approches conceptuelles (même si j’ai été déçu par l’intervention du chargé de mission « Villes 2.0 ») et des témoignages sur des pratiques concrètes. J’ai particulièrement apprécié l’intervention de D. Cardon (Chercheur à France Telecom R & D) qui a présenté et commenté les résultats d’une vaste étude sur l’exposition de soi sur les réseaux sociaux (voir premiers résultats de cette étude). Irrésistible, parce qu’à chaque fois consistante et éclairante, la conférence de Hugues Aubin (Chargé de mission TIC – Ville de Rennes) sur le microblogging. Voir les interventions de l’édition 2009 .